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¿Qué es un CRM y cómo puede ayudarte en tu empresa?

  En el entorno empresarial hace ya algún tiempo que se habla de CRM y en ocasiones se utiliza como un término un tanto “generalista”. Con este post pretendemos ayudarte a entender qué es un CRM y...

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Reducir costes a través de las redes sociales es posible

En la situación económica actual, muchas empresas cuestionan su inversión en redes sociales. Y es que, no es sencillo evaluar cómo la gestión de comunidades afecta al volumen de ingresos de la...

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Cómo aprovechar la imparable tendencia del m-commerce en tu PyME

Fuente: Spain Digital Future in Focus 2013, Comscore. El m-commerce o comercio móvil se apoya sobre las bases del e-commerce, solo que las transaciones se ejecutan desde dispositivos móviles como...

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10 frases que no debes decirle a tu cliente

  En la actualidad, cuidar de la relación con tu cliente es vital para la rentabilidad de tu empresa. En posts anteriores hemos destacado la importancia de la fidelización de clientes como medida de...

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5 consejos para mejorar la relación con tus clientes

En el entorno económico actual, quien tiene un cliente tiene un tesoro. Así que dada la influencia de tus clientes sobre los beneficios de tu empresa, considera vital cultivar la relación con tus...

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